Neste curso, você conhecerá a importância do atendimento no processo de venda de um produto e o que você realmente deve focar nesse momento. Ver pela visão do cliente é uma nova forma de agir durante o atendimento a ele. Antes, os atributos do produto eram o foco, mas, atualmente, a relação com o cliente entrou de vez em cena.
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De: R$ 0,00Por: R$ 59,90ou X de
Especificações
| Grade Curricular | Que tipo de cliente você é?
O cliente hoje O que é "visão cliente"? Os 4 Cs da experiência do cliente Compreender versus convencer A experiência focada na visão cliente |
|---|---|
| Carga Horária | 1 hora |
| Duração | 365 |
Opções de Parcelamento:
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