O curso traz a importancia e definição do SAC 4.0, metodo de implantação, indicadores e referências.
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Grade Curricular | 1. Introdução
2. Já parou para pensar que tem operador que trabalha em um SAC 4.0 e nem sabe? 3. E o operador precisa entender direitinho 4. Sites de reclamação. Conheça como o operador deve responder |
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Metodologia | 1. Introdução
2. Já parou para pensar que tem operador que trabalha em um SAC 4.0 e nem sabe? 3. E o operador precisa entender direitinho 4. Sites de reclamação. Conheça como o operador deve responder |
Carga Horária | 1 hora |
Duração | 365 |