O tema abordará Evoluções: comportamento, tecnologia e modelos de consumo. Como esse cliente espera ser atendido e dicas para melhorar o atendimento ao cliente
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Grade Curricular | 1. Introdução
2. O cliente se sente especial, único 3. Atendimento 4.0 é fluido, ágil, seguro 4. Quando você pensa em lei do menor esforço 5. Surpreenda o cliente |
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Metodologia | 1. Introdução
2. O cliente se sente especial, único 3. Atendimento 4.0 é fluido, ágil, seguro 4. Quando você pensa em lei do menor esforço 5. Surpreenda o cliente |
Carga Horária | 1 hora |
Duração | 365 |