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Introdução ao Design de Serviço: A Experiência do Cliente

Informações:

Sobre este curso

Aborda Tudo é serviço, Serviços e a economia, Características dos serviços, O que é Design Thinking?, Por que utilizar?, Como projetar novos serviços, O diamante duplo, O contexto de um serviço, O ecossistema de um serviço e Como planejar as etapas do projeto.

Conteúdo do curso

ACO

Metodologia

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