Passa-se boa parte do dia no trabalho e, por isso, é de grande importância saber como intermediar e resolver possíveis conflitos que surjam ali, uma vez que eles podem afetar consideravelmente o rendimento e estado de ânimo. Neste curso, serão apresentadas as estratégias e ferramentas capazes de auxiliá-lo na resolução desse tipo de situação.
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Especificações
| Grade Curricular | Introdução
Identificando o problema Ferramentas para a resolução de conflitos Dicas e toques Encerramento |
|---|---|
| Metodologia | Introdução
Identificando o problema Ferramentas para a resolução de conflitos Dicas e toques Encerramento |
| Carga Horária | 1 hora |
| Duração | 365 |
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