Os contact centers ressignificaram o atendimento e são os precursores dos Hubs de Experiência. O curso compara os dois modelos e traz dicas de como as empresas podem implementar os Hubs na prática.
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- 60 horas
De: R$ 0,00Por: R$ 59,90ou X de
Especificações
| Grade Curricular | 1. Introdução
2. O cliente no centro do atendimento 3. Nos Hubs de Experiência, feedbacks do cliente melhoram produtos e serviços 4. A agente foi megacriativa. Resultado: cliente emocionado! 5. Dicas pra você embarcar já! |
|---|---|
| Metodologia | 1. Introdução
2. O cliente no centro do atendimento 3. Nos Hubs de Experiência, feedbacks do cliente melhoram produtos e serviços 4. A agente foi megacriativa. Resultado: cliente emocionado! 5. Dicas pra você embarcar já! |
| Carga Horária | 1 hora |
| Duração | 365 |
Opções de Parcelamento:
- à vista R$ 59,90
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