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Gestão de Relacionamento (Crm, Dbm E Call Centers) - Gestão De Relacionamento (Crm, Dbm E Call Centers)

Informações:

Sobre este curso

Como é possível atrair e reter clientes se, atualmente, os produtos são tão parecidos?
Nesse curso, vamos responder a essa pergunta, estimulando o uso das ferramentas de gestão de relacionamento e analisando o comportamento do consumo capaz de oferecer às empresas o diferencial competitivo necessário para estar à frente da concorrência e a consequente retenção de cliente.
O conteúdo e a dinâmica do curso foram desenvolvidos com o objetivo de garantir a progressão do aprendizado, consolidando conceitos de forma prática e essencialmente interativa.

Conteúdo do curso

ACO

Metodologia