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Atendimento Nota 10

Informações:

Sobre este curso

O atendimento ao cliente normalmente é o primeiro contato do consumidor com a empresa e será o responsável por criar a imagem daquela organização. Se for um bom atendimento, indicará para o cliente uma empresa de qualidade. Se for uma experiência ruim, pode prejudicar a imagem da organização. Neste curso, você aprenderá conceitos de marketing, como identificar o perfil e as necessidades do cliente e boas práticas de excelência em atendimento para aperfeiçoar o seu conhecimento ou preparar novos profissionais para conquistar e fidelizar seus consumidores.

Conteúdo do curso

ACO

Metodologia